Buscamos sempre processos ágeis, monitoramento proativo e uma visão ampla sobre o processo.

Conhecer do negócio e prontidão no atendimento são os meios que utilizamos para impulsionar a operação de nossos clientes.

 

Como inovar?

Um contrato de suporte sob medida que garanta a estabilidade da sua operação de forma simples e com foco no sucesso.

Buscamos entender a real necessidade, através de um contrato que possibilite a extensão da sua TI e a disponibilidade de um time comprometido com o negócio.

O AMS da Mult-e tem como foco manter, monitorar, suportar e reestabelecer aplicações do seu ambiente em diferentes plataformas permitindo assim, que sua empresa mantenha o foco no core business enquanto cuidamos dos sistemas de apoio.

Algumas aplicacoes

Utilizando o conceito de DevOps, atuamos em conjunto com a sua operação permitindo alta disponibilidade das aplicações, e uma constante evolução de todo o ambiente.

Em muitos casos, mais de uma tecnologia é necessária para manter a estrutura de sistemas e poder contar com uma equipe multidisciplinar é fundamental.

A Mult-e possui especialistas em várias tecnologias, tais como:

  • • SAP (funcionais e ABAP);
  • • Java;
  • • Microsoft .Net;
  • • Microsoft Sharepoint;
  • • PHP;
  • • iOS;
  • • Android;
  • • Banco de dados Oracle;
  • • Banco de dados SQLServer;
  • • Banco de dados PostgreSQL;
  • • Entre outras.

Possuímos uma grande flexibilidade para composição de equipes, buscando sempre o que é importante e necessário para seu negócio.

Beneficios

  • • Equipe treinada em diversas tecnologias do mercado;
  • • Atendimento e suporte contínuo à operação em 1º e 2º níveis;
  • • Manutenção corretiva e evolutiva;
  • • Atendimento ágil de acordo com SLA;
  • • Sistema automatizado de acompanhamento dos chamados;
  • • Aumento na disponibilidade;
  • • Redução do custo.